Politica di Rimborso e Reso
La soddisfazione del cliente è per noi una priorità fondamentale. Qualora un prodotto acquistato non dovesse soddisfare le aspettative, il cliente ha facoltà di richiedere il reso o il rimborso secondo le modalità descritte nella presente politica. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni riportate di seguito prima di procedere con qualsiasi richiesta.
Per poter beneficiare del diritto di reso, il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non danneggiato e restituito nella confezione originale, completa di tutti gli accessori e delle etichette eventualmente presenti. La richiesta di reso deve essere comunicata attraverso i canali indicati sul sito sediedidesign.com, specificando le motivazioni della richiesta e fornendo le informazioni necessarie all’identificazione dell’ordine.
Una volta ricevuta la richiesta, il cliente sarà ricontattato per concordare le modalità operative della restituzione. È responsabilità del cliente assicurarsi che il prodotto venga imballato in modo adeguato per evitare danni durante il trasporto. Le spese di spedizione relative al reso sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione concordata.
Il rimborso sarà elaborato dopo la ricezione e la verifica del prodotto reso. Qualora il prodotto risulti conforme alle condizioni stabilite, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, secondo le procedure interne previste. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, il cliente sarà contattato per concordare la soluzione più appropriata, che potrà consistere nella sostituzione, nella riparazione o nel rimborso.
Non sono ammessi resi di prodotti personalizzati, su misura o chiaramente realizzati secondo le specifiche del cliente, salvo difetti di fabbricazione. Allo stesso modo, non saranno accettati resi di prodotti utilizzati o non integri. Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di reso non conformi alle condizioni sopra indicate.
Per qualsiasi chiarimento o ulteriore informazione in merito alla presente politica, ti invitiamo a consultare il sito sediedidesign.com. La presente politica è soggetta alle normative vigenti e potrà essere aggiornata o modificata in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso. L’uso continuato dei servizi implica l’accettazione delle eventuali modifiche apportate.